SONI: WhatsApp & Salesforce Integrationswerkzeug
SONI ist eine Chrome-Erweiterung, die von PYROGSS entwickelt wurde und als Brücke zwischen der Salesforce Lightning-Web-App und WhatsApp Web fungiert. Durch Hinzufügen von SONI zu Chrome können Benutzer nahtlos WhatsApp-Chats verwalten, Kontakte erstellen und Notizen erstellen, ohne ihren Salesforce Lightning-Tab zu verlassen.
Mit SONI können Benutzer WhatsApp-Chats einfach öffnen, indem sie auf ein beliebiges Telefonfeld ihrer Kontakte/Leads oder auf die Mobilnummer klicken. Es ermöglicht Benutzern, Kontakte/Leads direkt aus dem Header des Chats zu öffnen und fordert dazu auf, einen neuen zu erstellen, wenn keiner gefunden wird. Darüber hinaus erleichtert SONI das Erstellen von Anrufprotokollen mit dem 'Auswahlmodus' und bietet Vorlagen für schnelle Antworten und das Senden wiederholter Nachrichten an Kontakte/Leads.
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